ประกาศด้านกฎหมาย
特定商取引法に基づく表記
販売業者
ANAN（アナン）
株式会社サンルート
運営統括責任者名
小宮山美生
郵便番号
〒400-0035
住所
山梨県甲府市飯田5丁目5-20 1F
電話番号
055-231-1400
受付時間：10:00〜18:00（土日祝を除く）
※お電話での勧誘・営業等は固くお断りいたします。
メールアドレス
info@anan.tokyo
ホームページ
https://anan.tokyo/
販売価格
各商品ページに記載（表示価格は消費税込み）
商品代金以外の必要料金
・銀行振込手数料（銀行振込の場合）
・代金引換手数料（代金引換の場合）
お支払い方法
・クレジットカード決済
・銀行振込
・店頭払い
お支払い期限
クレジットカード：
ご利用のカード会社の締め日や契約内容により異なります。
銀行振込：
ご注文から7日以内にお支払いください。期間内に入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
店頭払い：
当社とご連絡した上で、来店日にお支払いください。
引き渡し時期
在庫がある商品：
決済完了（振込確認）後、7-14営業日以内に発送いたします。
受注生産（オーダー）商品：
ご注文をいただいてから製作するため、発送までに1-2週間いただきます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※受注生産のため商品によって発送のタイミングが異なりますことご了承くださいませ。
キャンセルについて
ご注文確定後2日（48時間）以内であればキャンセル可能です。
それ以降のキャンセルにつきましては、原則として一切お受けできませんので予めご了承ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換：
「イメージ違い」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。
商品に不備があった場合：
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「商品違い」等がございましたら、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
商品の使用有無に関わらず、送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に返金または交換対応させていただきます。
返金・交換対象外：
以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・受注生産の商品（オーダーメイド・オプション変更・お作り商品含む）
・お客様の元で汚損・破損された商品
・SALE対象品
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。